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1、给一个建议，投诉成功率很高。

2、首先拨打平安保险客服电话95511，根据产品类别选择后进行投诉。

3、如果没有效果，则拨打12378投诉，这个投诉保险公司会非常重视，因为保监会对12378投诉结案率有相当高的要求。

4、平安客服肯定会主动联系您，以偏向于您期望的方式与您协调，以期盼您结案。

5、根据案件的不同情况12378热线可能会向您推荐当地保险协会调解办的电话，您反馈之后这个投诉也是有结案时间要求的。

6、我在北京保险协会做过一段调解员，保险公司在这里协调基本都会相对做出妥协。

7、另外最重要的一点，就是您投诉的理由或多或少是一定要有理有据的，否则还是得不到支持的。

8、扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"。

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